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吉首短信平臺成功使用案例

2009年6月5日,天氣炎熱,臨近全國高考,下午5時吉首市西環路DN600主水管爆管,造成全市大面積停水,接到信息后水司領導立即組織搶修隊進行關閘停水搶修。雖然及時在電視和電臺上發布停水搶修通知,但咨詢服務電話還是被用戶打爆,服務人員不厭其煩的重復解釋,效率比較低,有的電話甚至直接打到領導手機上。
    市供水信息中心緊急啟用成聰短信管理系統,僅用20分鐘就完成向3000多停水用戶發送爆管停水信息,同時向市級主管領導發送匯報信息,服務人員受理咨詢服務電話量大大減少。事后通過電話抽樣調查,停水用戶對自來水公司短信服務給予充分肯定和贊賞。

成聰軟件短信平臺是對自來水公司信息發布、催繳水費等工作而推出的全面解決方案,短信平臺的使用,可以徹底解決傳統信息張貼造成的城市“牛皮癬”,用戶欠費隱私得到?;?,公眾感受更方便、舒適。

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